Blog Archives

เมื่อวันที่ 12 พฤศจิกายน 2563 ณ โรงแรมเซ็นทาราแกรนด์และบางกอกคอนเวนชันเซ็นเตอร์ เซ็นทรัลเวิลด์ – คุณกนกวิภา วิริยประไพกิจ กรรมการผู้อำนวยการ บริษัท สตรีมฯ ไอ.ที. คอนซัลติ้ง จำกัด ได้รับเกียรติจากทาง บริษัท หัวเว่ย เทคโนโลยี่ (ประเทศไทย) จํากัด เชิญมาร่วมเป็นวิทยากรรับเชิญ ขึ้นพูดในหัวข้อ​ “FSI Digital​ Ready” ช่วง Finance Session กับโจทย์ “ICT Enables the Financial Industry Digital Transformation” ในงาน​ Powering Digital Thailand 2021

ณ วันนี้ สตรีมฯ เป็นคู่ค้าในระดับ Gold Partner ของหัวเว่ย เราจับมือกันเพื่อนำเสนอบริการให้กับสถาบันการเงิน รวมถึงองค์กรภาครัฐและภาคเอกชนที่สำคัญของไทย

ภายในงาน คุณกนกวิภา ได้พูดถึง Roadmap ของธนาคารแห่งประเทศไทยในเรื่อง Payment Systems ที่มีองค์ประกอบหลัก ๆ 5 คำ คือ Interoperable, Innovation, Inclusion, Immunity และ Information ว่า ในการชำระเงินมีทั้งส่วนการโอนเงินทันทีให้กับบุคคลและโอนเงินระหว่างประเทศในมุมของธุรกิจ แต่ละแบบก็มีความแตกต่างกัน ดังนั้นระบบจึงต้องมีความพร้อมในการเชื่อมต่อและมีความเสถียร

นอกจากนี้ กรอบที่ธนาคารแห่งประเทศไทยวางไว้นั้นมีความเชื่อมโยงกันอยู่ เมื่อเรานำไปปฏิบัติในการออกแบบระบบ สตรีมฯ ก็ยึดมั่นในความเชื่อมโยง เพื่อให้ทั้ง Ecosystem ทำงานได้ราบรื่นมากที่สุด

ด้วยความที่สตรีมฯ โลดแล่นอยู่บนเส้นทางการเป็นที่ปรึกษาโซลูชั่นให้กับบริษัท Enterprise ​มากว่า 20 ปี จนมาเป็น Digital Provider ในวันนี้ เรามั่นใจในประสบการณ์และความเชี่ยวชาญ โดยเฉพาะในภาคการเงินการธนาคาร

โซลูชั่นด้านการเงินที่เราทำเริ่มตั้งแต่ด้าน Payments เราอยู่เบื้องหลังการวางระบบ infrastructure ให้กับสถาบันการเงินไทยมากว่า 2 ทศวรรษ เช่น การทำ Debit & Credit Card การร่วมวางระบบ PromptPay ไปจนถึงการทำ QR code เพื่อรองรับการชำระเงิน ที่มี transaction มหาศาลในปัจจุบัน

การวางระบบ Payment Hub ทั้งส่วนของรายย่อยและธุรกิจให้ธนาคารต่าง ๆ รวมไปถึงการออกแบบระบบด้านความปลอดภัยที่ใช้ตรวจสอบการฉ้อโกง การป้องกันการฟอกเงิน และการโจมตีทางไซเบอร์ เป็นต้น

ปัจจุบันเราทำโครงการเพื่อเชื่อมต่อระบบไปยังหน่วยงานของกรมสรรพากร และภาคพื้นอาเซียน ไม่ว่าจะเป็นการทำระบบภาษีหัก ณ ที่จ่ายอิเล็กทรอนิกส์ (e-Withholding Tax) ระบบจัดทำใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์ และใบรับอิเล็กทรอนิกส์ (e-Tax Invoice and e-Receipt) ระบบการชำระอากรเป็นตัวเงินผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ตสำหรับตราสาร อิเล็กทรอนิกส์ (e-Stamp) และมาตรฐานข้อความที่ใช้สื่อสารในอุตสากรรมการเงินสากล ISO20022

จุดแข็งของสตรีมฯ คือการมีโซลูชั่นในกลุ่มอุตสาหกรรมทางการเงินที่ครบวงจร ระบบมีความเสถียร และวิสัยทัศน์ด้านดิจิทัล คอยสนับสนุนการเติบโตของภาคการเงินการธนาคารตลอดมา เรามองเห็นเทรนด์เทคโนโลยีที่เหมาะสมกับความต้องการของตลาด และสรรหาพาร์ทเนอร์อันดับต้น ๆ ในแต่ละด้านมาร่วมวางระบบ

วันนี้หัวเว่ยก้าวขึ้นมาเป็นผู้นำด้านนวัตกรรมที่ทรงพลัง ทำให้เรามั่นใจว่าเป็นพาร์ทเนอร์ที่เรามองหา อีกทั้งหัวเว่ยมีชื่อเสียงทั้งในตลาด Consumer อย่างสมาร์ทโฟน หรือในด้านโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร รวมไปถึงอุปกรณ์อัจฉริยะ โดยผลิตภัณฑ์แบ่งเป็น 4 ส่วนหลัก ๆ คือ เครือข่ายโทรคมนาคม ไอที อุปกรณ์อัจฉริยะ และบริการ Cloud

ในกลุ่มผลิตภัณฑ์เครือข่ายโทรคมนาคมนั้น หัวเว่ยนับเป็นผู้นำของแพลตฟอร์มฮาร์ดแวร์ที่เกี่ยวกับ Data Center โดยมี Software-Defined Networking ซึ่งติดอันดับใน Gartner มีข้อดีคือ ลดงานของทีม Network Operation การ Config ทั้งหมดจะกลายเป็นแบบอัตโนมัติ จึงช่วยลดความผิดพลาดในการ Configure ลง

ทั้งยังสามารถตรวจสอบการทำงานที่ผิดปกติในระบบเครือข่าย และผลกระทบที่จะเกิดขึ้นกับ Application ต่าง ๆ ได้อย่างครอบคลุม รวมถึงการบริหารจัดการระบบเครือข่ายสำหรับ Cloud ที่มีอุปกรณ์ Switch จำนวนนับพันนับหมื่นตัว จะสามารถทำได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ส่วนผลิตภัณฑ์ด้านโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศของหัวเว่ยนั้น Storage นับเป็นส่วนที่น่าจับตามองอย่างยิ่ง เช่น All-Flash Storage ที่เป็นเทคโนโลยีการจัดเก็บข้อมูลรูปแบบใหม่ เร็วกว่าเดิม ประหยัดกว่าเดิม ตอบสนองในการใช้งาน Application ระดับหลายล้าน Transaction

ทำให้กระบวนการทางธุรกิจมีความคล่องตัวยิ่งขึ้น แล้วยังช่วยตรวจจับสิ่งผิดปกติหรือข้อบกพร่องที่อาจจะเกิดขึ้นได้ล่วงหน้าด้วย นั่นทำให้เมื่อนับส่วนแบ่งตลาด Storage กว่า 50% ของธนาคารหลักใช้โซลูชั่น Huawei All-Flash Storage ซึ่งดูแลโดยสตรีมฯ

นอกจากนี้ ทางหัวเว่ยเองก็ผลักดันบริการ Cloud ในไทยสำหรับธุรกิจในระดับองค์กร โดยพัฒนา Public Cloud ที่มี Data Center อยู่ในประเทศไทย ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลจะไม่รั่วไหลไปต่างประเทศ อีกทั้งยังหมดปัญหาเรื่องความล่าช้าในการส่งข้อมูล

หัวเว่ยไม่เพียงแต่มีผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์ เมื่อมองในมุมของการลงทุนในความรู้ด้านเทคโนโลยี บุคลากร การทำตลาด โมเดลธุรกิจที่หัวเว่ยวางไว้ และการมุ่งมั่นพยายามเข้าถึงความต้องการของลูกค้าอย่างจริงจัง ล้วนเอื้อหนุนให้ทุกฝ่ายเติบโตไปด้วยกัน

สตรีมฯ ได้ร่วมกับหัวเหว่ยในในการพัฒนาโครงการต่าง ๆ มากมาย อาทิเช่น โครงการระบบการนำเข้าและคัดแยกข้อมูลการชำระเงินแบบอิเล็กทรอนิกส์ ภายใต้ National e-Payment ของกรมสรรพากร โครงการตรวจสอบตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์ (Electronic Know Your Customer: e-KYC) และโครงการบริการยืนยันตัวตนรูปแบบดิจิทัล (National Digital ID: NDID) ในหลายธนาคาร

นอกเหนือไปจากภาคธนาคาร เรามีโซลูชั่นที่เหมาะสำหรับหลายหลายกลุ่มธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นกลุ่มรัฐ โรงพยาบาล ประกัน ค้าปลีก หลักทรัพย์ โทรคมนาคม ฯลฯ สนใจสอบถามโซลูชั่นด้านดิจิทัลขององค์กรคุณ ติดต่อได้ที่ ฝ่ายการตลาด บริษัท สตรีม ไอ.ที. คอนซัลติ้ง จำกัด ที่อีเมล Marketing@stream.co.th หรือโทร. 02-679-2233

     ใครว่าการซื้อขายออนไลน์กลโกงจะต้องตกไปอยู่ในมือของพ่อค้าแม่ค้าเท่านั้นล่ะครับ เพราะทุกวันนี้มิจฉาชีพไม่เพียงแต่แฝงตัวเข้ามาในคราบของคนขายเท่านั้นนะ แต่ยังปลอมตัวแนบเนียนมาในคราบของคนซื้อหรือลูกค้าอีกด้วย ดังนั้นต่อให้เราเป็นพ่อค้าแม่ขายก็อย่าได้ชะล่าใจไป เตรียมพร้อมรับมือกลโกงสารพัดรูปแบบเหล่านี้ไว้ให้ดี จะได้ไม่เสียใจฟรีทีหลัง

1. สลิปออนไลน์ปลอม

     ทุกวันนี้มีคนร้ายแอบแฝงเข้ามาใช้วิธีนี้เยอะมากเลยนะครับ โดยการหลอกซื้อสินค้าของเราแล้วส่งสลิปแจ้งโอนเงินปลอม ๆ มาให้ ซึ่งถ้าดูผ่านตาด้วยความเคยชินนี่ต้องบอกเลยว่าแยกไม่ออกแน่นอน เพราะฝีมือการโฟโต้ชอปของพวกเหล่ามิจฉาชีพนี่ขอบอกว่าเนียนกริบ ดังนั้นจำไว้ให้ขึ้นใจเลยนะครับว่า ต่อให้ลูกค้าจะส่งหลักฐานมายังไง เราก็ต้องเช็คดูในบัญชีเราให้ดีว่ามีเงินเข้ามั้ย ครบจำนวนยอดตามที่สั่งรึเปล่า แค่นี้ก็หมดห่วงไปได้หนึ่งอย่างแล้ว

2. SMS แจ้งเงินเข้าบัญชีก็ยังปลอม

สลิปปลอมว่าเหนื่อยใจแล้ว เจอ SMS ปลอมที่เขียนเหมือนระบบอัตโนมัติของธนาคารนี่น่าปวดใจหนักเข้าไปใหญ่เลยครับ ซึ่งพวกคนร้ายจะอาศัยการส่ง SMS ที่เหมือนกับระบบแจ้งยอดคงเหลือในบัญชีเป๊ะเลย ถ้าไม่สังเกตเบอร์ที่ส่งมาก็คงไม่รู้แน่ ๆ แต่ที่ร้ายไปกว่านั้นคือ เบอร์ที่ส่ง SMS มาอาจเป็นเบอร์จากธนาคารจริง ๆ ก็ได้ ซึ่งคนร้ายจะใช้วิธีโอนเงินไปให้อีกบัญชีนึง แล้วแจ้งธนาคารให้ส่ง SMS มาให้เบอร์เราเพื่อเป็นการยืนยัน เจอไม้นี้เข้าไป เงิบไปเลยใช่มั้ยล่ะ มาเหนือเมฆจริง ๆ นะ เพราะฉะนั้นเพลย์เซฟให้ตัวเองเลยครับ ไม่ว่าใครจะส่งหลักฐานอะไรมาก็ตาม ให้เช็คเงินเข้าจากในบัญชีเราเท่านั้นพอ

3. สั่งสินค้าแล้วไม่ได้ของ

พักหายใจกันด้วยกลโกงสุดเบสิกอย่างการได้ของแล้วแต่ตีเนียนว่าไม่ได้ของกันบ้าง ซึ่งคนร้ายจะพยายามขอร้อง อ้อนวอนให้เราส่งของไปให้ใหม่ หรือไม่ก็ขอเงินคืนเพราะไม่ได้รับสินค้า พ่อค้าแม่ค้ามือใหม่ที่ไม่อยากเสียลูกค้าไปก็คงรับมือกันไม่ถูก และต้องใจอ่อนคืนเงินให้แน่ ๆ เพราะคิดว่าอย่างน้อย ๆ ก็ถือเป็นการซื้อใจลูกค้าไป แต่ในความเป็นจริงแล้วคุณกำลังถูกหลอกอยู่ต่างหาก! ซึ่งกลโกงนี้สามารถแก้ได้ง่าย ๆ ด้วยการส่งของแบบ EMS เท่านั้น เพราะมันตรวจสอบได้ตลอดเวลาว่าตอนนี้สินค้าเราไปถึงไหนแล้ว และมีคนเซ็นรับสินค้ารึยัง

4. ยืมมือคนอื่นจ่ายเงิน

แผนการอันชั่วร้ายอย่างสุดท้ายคือ คนร้ายจะสร้างช่องทางการขายปลอมขึ้นมา โดยการใช้รูปสินค้าของร้านเรา หรืออาจจะร้านคนอื่นก็ได้ เพื่อให้เหยื่อหลงเข้ามาติดกับ และสั่งซื้อ พอเหยื่อสั่งซื้อสินค้าไป คนร้ายก็จะให้เลขบัญชีร้านเราเพื่อให้เหยื่อโอนเงิน พอเหยื่อโอนปุ๊บ เงินเข้าบัญชีเราปั๊บ คนร้ายก็จะทักมาขอซื้อสินค้าชิ้นนั้น แล้วทำทีว่าโอนเงินไปแล้ว ให้เราจัดส่งสินค้าให้ตัวคนร้ายเอง ซึ่งเท่ากับว่าคนร้ายได้ของร้านเราไปฟรี ๆ ส่วนเราก็ได้เงินจากเหยื่อผู้เคราะห์ร้ายมาแทน พอเหยื่อไหวตัว รู้แล้วว่าโดนโกง แน่นอนว่าเค้าก็ต้องเอาเลขบัญชีร้านเราไปแจ้งความ และความซวยทั้งหมดก็ต้องตกเป็นของเราแต่เพียงผู้เดียว เป็นไงร้ายมั้ยล่ะครับ ซึ่งวิธีแก้ง่าย ๆ สำหรับวิธีการนี้ก็คือ อย่าลบแชทที่คุยกับลูกค้า พยายามเก็บหลักฐานไว้ให้มากที่สุด เผื่อวันดีคืนดีมีคนมาแจ้งเคสนี้ เราจะได้รับมือได้ทันนั่นเอง

ไม่ว่าจะอยู่ในฐานะคนซื้อ หรือฐานะผู้ขาย สิ่งสำคัญที่จะช่วยทำให้เรารอดพ้นจากมิจฉาชีพได้ก็คือ สติ ความรอบคอบ และหลักฐาน ถ้ามี 3 สิ่งนี้ครบเมื่อไหร่ ก็ยากที่ใครจะโกงเราได้แล้วล่ะครับ

หากมีข้อสงสัยในการทำ eCommerce ติดต่อเราได้ที่ Marketing@stream.co.th

ในบทความนี้เราจะมาดูว่าระดับลูกค้า B2B เลือกการชำระเงินออนไลน์แบบไหนมากกว่ากัน

Source: Forrester Consulting, on behalf of Accenture and hybris Software

อันดับหนึ่ง 50%  นิยมการชำระเงินแบบ credit หรือ debit ซึ่งเป็นช่องทางที่สะดวกและมีความปลอดภัยระดับสูง น่าเชื่อถือ สามารถแบ่งจ่ายเป็นงวดๆได้ ได้คะแนนสะสมในการชำระเงิน จึงไม่น่าแปลกที่ลูกค้าระดับ ฺB2B จะเลือกช่องทางนี้มาเป็นอันดับหนึ่ง

อันดับสอง 28% ยังคงเป็นลักษณะ traditional โดยการส่งคำสั่งซื้อ(PO)และใบแจ้งหนี้ ต่อไปลักษณะแบบนี้จะเริ่มถดถอยลงไปและเปลี่ยนไปใช้แบบเอกสาร digital โดยมีการใช้ digital signature มาแทน

อันดับสาม 19% ชำระผ่านผู้ให้บริการการชำระเงิน ซึ่งกำลังเป็นที่นิยมในปัจจุบันเนื่องจากมีหลากหลายช่องทางให้ชำระเงิน โดยผู้ให้บริการจะเก็บค่าธรรมเนียมในอัตราต่างๆ ของแต่ละช่องทาง ในต่างประเทศผู้ให้บริการที่เป็นที่นิยม คงนี้ไม่พ้น PayPal, Google Wallet, 2CheckOut ส่วนในประเทศไทยก็มีผู้ให้บริการมากมาย เช่น paysbuy,line pay,pay@all,omise,123 payment service เป็นต้น

อันดับสี่  3% จัดซื้อผ่านออนไลน์ โดยนำขบวนการจัดซื้อทั้งหมดตั้งแต่มี RFQ (request for quotation) ออกใบ PO การชำระเงิน จนไปถึงออก invoice ทุกขบวนการอยู่บนออนไลน์ทั้งสิ้น ซึ่งลักษณะแบบนี้กำลังเป็นที่นิยมในปัจจุบัน ผู้ขายทำแค่ catalog สินค้าวางลงบน marketplace ระบบจะทำการประมวลผลและส่งข้อมูลสินค้าไปยังผู้ซื้อและเริ่มดำเนินการจัดซื้อกัน เป็นความสะดวกและน่าเชื่อถือ โมเดลนี้ Alibaba ได้นำมาใช้และสามารถเพิ่มยอดขายให้กับทางผู้ขายได้จำนวนมหาศาลเลยทีเดียว

“From concept to Commerce”

   “Can it really happen in less than 120 days ?”

        Cost-Effectively And Better Online store are made with Our Stream Solution.

สนใจที่จะใช้บริการ สามารถติดต่อได้ที่ฝ่ายขายของเรา marketing@stream.co.th เราเป็น Magento Partner หนึ่งเดียวในประเทศไทย

เขียนและเรียบเรียงโดย Kittiphat Dumrongprat

Business Analyst