Blog Archives

การทำธุรกิจออนไลน์สมัยนี้เป็นเรื่องที่ง่ายดายมากเลยนะครับ เพราะเทคโนโลยีที่ถูกพัฒนาขึ้น การเข้ามาของอินเทอร์เน็ตที่ทุกบ้านต้องมี ทำให้ธุรกิจออนไลน์ขยายวงกว้าง มีลูกค้าจำนวนมากรอใช้บริการ แต่เพราะทุกอย่างมันง่าย ใคร ๆ ก็เลยอยากทำ คู่แข่งของธุรกิจออนไลน์จึงเพิ่มขึ้นเป็นเงาตามตัวนั่นเอง และวันนี้ เพื่อให้เพื่อน ๆ ทุกคนสามารถทำธุรกิจออนไลน์ได้อย่างประสบความสำเร็จ เราจะมาบอกถึง 3 กลยุทธ์บุกตลาดออนไลน์ แบบไม่เสียเงินเลยสักบาทเดียว ซึ่งจะมีอะไรบ้างนั้น ตามไปดูกันเลย

1. สร้างตัวตนผ่านคลิป

แน่นอนครับว่าการมีตัวตนจะทำให้ธุรกิจของคุณไปได้ไกลกว่าใครคนอื่น เพราะเมื่อไหร่ก็ตามที่มีคนจดจำเราได้ ก็จะยิ่งทำให้เค้ารู้จักสินค้าของเรามากขึ้น ซึ่งตัวตนตรงนี้เราทุกคนสามารถสร้างมันได้ง่าย ๆ ผ่านคลิปวิดีโอ ไม่ว่าจะเกี่ยวกับอะไรก็ตาม ลองนึกดูครับว่าเราถนัดอะไร ชอบอะไร เก่งด้านไหน และทำวิดีโอสอนเกี่ยวกับเรื่องเหล่านั้นออกมา เหมือนอย่างหลาย ๆ คนที่ดังขึ้นมาจากการสร้างตัวตนผ่านคลิปตรงนี้ เช่น โมเมพาเพลิน เฟ็ดเฟ่ บี้เดอะสกา ทุกวันนี้เค้าเหล่านั้นเป็นที่จดจำของคนบนโลกออนไลน์ ไม่ว่าจะทำธุรกิจอะไร ก็มีฐานแฟนคลับรอใช้บริการกันอย่างล้นหลามเลยล่ะครับ

2. ใช้ Facebook Group ช่วยโปรโมท

Facebook Group เป็นอะไรที่คนไทยมองข้ามกันมาก แต่ต่างประเทศนี่เค้าใช้ประโยชน์จากมันได้อย่างมากมายมหาศาลเลย เพราะเนื่องจาก Facebook เป็นสังคมออนไลน์ที่เปิดให้บริการฟรี ทำให้เราไม่ต้องเสียเงินเสียทองในการเข้าถึงคนจำนวนมาก อีกทั้งการเข้าร่วมกลุ่มต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับสินค้าเรานั้น ทำให้เราได้เจอกับกลุ่มเป้าหมายของธุรกิจ ซึ่งตรงนี้แหละครับที่จะช่วยเราประหยัดเงินโฆษณาไปได้หลายหมื่นหลายแสนบาท

3. Live ให้ดู เพิ่มความเป็นกันเองของลูกค้า

มาถึงกลยุทธ์สุดท้ายที่จะช่วยเพิ่มลูกค้าและยอดขายให้ธุรกิจออนไลน์ของเราได้แบบฉลุย ซึ่งก็คือ การใช้งาน Live นั่นเอง เดี๋ยวนี้แทบจะทุกแพลตฟอร์ม มีฟังก์ชันนี้กันหมดแล้วนะครับ ดังนั้นถ้าปกติเราใช้งานแพลตฟอร์มไหนเป็นหลักก็สามารถทำการ Live ได้ทันที โดยข้อดีของการ Live นั้นคือ มันทำให้ลูกค้ารู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของแบรนด์ ทำให้เค้าเชื่อใจ และรู้สึกดีกับเรามากยิ่งขึ้น ซึ่งการ Live แต่ละครั้งนั้นอาจเป็นการพาไปดูขั้นตอนการผลิตสินค้าแบบที่ไม่มีใครเคยเห็น หรือเป็นการพูดคุยตอบข้อสงสัยที่ลูกค้าชอบถามกันมาบ่อย ๆ ก็ได้ ถ้ามีเวลาว่างอาจเปิดให้ลูกค้าสอบถามกันสด ๆ เลยยิ่งดี เพราะการสื่อสารแบบสองทางนี้จะทำให้เค้ารู้สึกว่าเรามีความใส่ใจต่อลูกค้าทุกคน ซึ่งจะส่งผลให้ยอดขายเพิ่มขึ้นได้นั่นเอง

หากท่านใดสนใจทราบเคล็ดลับดี ๆ ทางด้านไอที เรามีโซลูชันมากมายที่ตอบโจทย์คุณ สามารถติดต่อเราได้ที่ marketing@stream.co.th หรือโทร 02-679-2233 ครับ

คนที่ทำ E-Commerce น่าจะเคยเจอปัญหาว่า ทำไมยอดขายยังไม่กระเตื้อง ทั้งๆ ที่ทำการตลาดก็แล้ว ลงโฆษณาก็แล้ว คนเข้ามาชมเว็บไซต์ก็ไม่น้อย แต่เหตุใดไม่ค่อยมีใครซื้อสินค้า เรามาดูกันดีกว่าครับว่า สาเหตุหลักๆ 4 ข้อที่ดึงยอดขายไม่ให้เติบโตอย่างที่ควร มีอะไรบ้าง

อันดับที่ 1: 54%  เนื่องจากสินค้าหรือบริการที่ต้องขายพร้อมกับสินค้าหรือบริการของบริษัทอื่นด้วย ลองนึกดูว่า ถ้าลูกค้าซื้อสินค้าของเราและต้องซื้อสินค้าหรือบริการจากบริษัทอื่นด้วยถึงจะใช้งานได้  ซื้อครั้งเดียวไม่จบ ต้องไปหาซื้อสินค้าหรือบริการอื่นอีก จะยุ่งยากแค่ไหน  ถ้าหากใครกำลังมีสินค้าหรือบริการแบบนี้อยู่ แนะนำว่าควรเปลี่ยนสินค้าหรือบริการดีกว่า  หรือถ้าหากไม่เปลี่ยน ควรจะขายเป็น group product หรือ bundle ไปเลย เพื่อความสะดวกแก่ลูกค้า

อันดับที่ 2: 42%  เนื่องจากสินค้าหรือบริการมีผู้ขายหลายราย เหมือนกับ e-marketplace ทั่วไป ถึงแม้ว่าจะมีสินค้าให้เลือกหลากหลายชนิด  หลากหลายผู้ขาย แต่ด้วยจำนวนสินค้าที่มากมาย ทำให้เจ้าของ marketplace ไม่สามารถตรวจคุณภาพสินค้าได้ทั่วถึง จึงเกิดปัญหาหลายอย่าง เช่น  สินค้าปลอม  สินค้าที่ไม่มีคุณภาพ สินค้าหมดอายุ สินค้ามีตำหนิ เมื่อลูกค้าสั่งซื้อแล้วและไม่เห็นของก่อนซื้อ จึงมีปัญหาเกิดขึ้นภายหลัง ทำให้ลูกค้าหมดความเชื่อถือ marketplace นั้น ไปและไม่กลับมาซื้อสินค้าอีก จึงทำให้เป็นสาเหตุที่ทำให้ยอดขายตกลง

อันดับที่ 3: 41%  เนื่องจากสินค้าหรือบริการมีความซับซ้อนเกินไป  เข้าใจยาก มีเงื่อนไขมากมาย วิธีการใช้ยุ่งยาก พิสดารไม่เหมือนสินค้าทั่วไป อาจจะทำให้ลูกค้าเกิดความสับสน หรือไม่กล้าที่จะซื้อสินค้าหรือบริการนั้น คุณอาจจะต้องใส่ข้อมูล รายละเอียดลงไป หรือมีวิดีโออธิบายสินค้า การใช้งาน และควรจะมี live chat หรือ call center เพื่อคอยบริการให้คำปรึกษา แนะนำสินค้า เพื่อให้ลูกค้าเข้าใจสินค้าหรือบริการ ปลอดภัยที่จะซื้อสินค้าหรือบริการนั้นๆ

อันดับที่ 4: 31% เนื่องจากราคาสินค้าหรือบริการแต่ละครั้งไม่เท่ากัน อาจจะทำให้ลูกค้าสับสน ซื้อครั้งหนึ่ง ราคานึง  อีกครั้งราคาต่างกันทั้งที่ สินค้าเหมือนกัน จำนวนเท่ากัน ขนส่งไปที่เดียวกัน จนทำให้ลูกค้ามีความรู้สึกไม่มั่นใจในระบบ และตัวสินค้าหรือบริการ คุณอาจจะต้องมีหมายเหตุแสดงให้แก่ลูกค้า ว่าทำไมจึงราคาแตกต่างกัน อาจจะเป็นเพราะราคาสินค้าขึ้น การขนส่ง หรือวิธีการชำระเงินเปลี่ยนรูปแบบไป ทำให้ต้นทุนสูงขึ้น สิ่งเหล่านี้ควรแจ้งแก่ลูกค้าให้ชัดเจน เพื่อลดความสับสนและเพิ่มความมั่นใจให้แก่ลูกค้า

สามารถติดต่อได้ที่ฝ่ายขายของเราที่ marketing@stream.co.th หรือโทร 02-679-2233 เราเป็น Magento Partner หนึ่งเดียวในประเทศไทย

แปลและเรียบเรียงโดย Kittiphat Dumrongprat

Business Analyst

สวัสดีครับทุกท่าน วันนี้เราจะมานำเสนอเครื่องมือที่ช่วยเทำให้เว็บไซต์ของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น นั่นก็คือ Google Search Console ครับ ในบทก่อนหน้านี้เราได้นำเสนอเนื้อหาเกี่ยวกับ Google Analytics ไปแล้วนะครับ ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการวิเคราะห์ข้อมูลการเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์  แต่สำหรับ Google Search Console หน้าที่ก็คล้ายๆ กันครับ ซึ่งจะทำหน้าที่วิเคราะห์เหมือนกัน แต่จะวิเคราะห์สิ่งที่แตกต่างออกไป ยกตัวอย่างเช่น  ความผิดพลาดของเว็บไซต์  และรวมไปถึงการเพิ่ม Sitemap, robots เพื่ออำนวยความสะดวกต่อ Google SEO อีกด้วยครับ

สำหรับ Google Search Console เปลี่ยนชื่อมาจาก Google Webmaster Tools เป็นหนึ่งในบริการของ Google ที่เปิดให้บริการฟรีไม่มีค่าใช้จ่ายแต่อย่างใด เหมาะสำหรับ Webmaster ของเว็บไซต์ที่มีหน้าที่ดูแลเว็บไซต์ ต้องการตรวจสอบความผิดพลาดของเว็บไซต์อยู่บ่อยๆ ซึ่งถ้าใช้ Google Search Console เข้ามาช่วยจัดการเรื่องนี้ จะทำให้เว็บไซต์ที่ดูแลอยู่มีประสิทธิภาพมากขึ้น ในบทนี้เราจะพูดถึงฟีเจอร์ของ Google Search Console เป็นหลักนะครับ สำหรับวิธีการติดตั้งสามารถคลิกดูที่ลิงค์นี้
 

• รู้จักเว็บไซต์ของคุณในมุมมองของ Google

ลักษณะการมองเว็บไซต์ที่เรามองเห็น กับลักษณะการมองเว็บไซต์ที่ Google มองเห็น มีลักษณะต่างกันโดยสิ้นเชิง สำหรับสิ่งที่เรามองเห็นเป็นเพียงรูปลักษณ์ภายนอกของเว็บไซต์เท่านั้น ไม่ได้มองเห็นถึงโครงสร้างของเว็บไซต์  แต่ในทางกลับกันในมุมมองของ Google กลับมองเห็นถึงมุมมองของโครงสร้างเว็บไซต์เพื่อใช้ในการทำ SEO หากเว็บไซต์คุณได้รับการพัฒนาที่ดีจะทำให้ติด SEO เร็ว

• เราสามารถตั้งค่าบางอย่างผ่าน Google Search Console ได้

เราสามารถตั้งค่าเกี่ยวกับ Structured Data ที่ใช้ใน Rich Snippet บางอย่างเช่น Rich Cards, Data Highlighter เป็นต้น
นอกจากนี้ยังสามารถตั้งค่า และตรวจสถานะของ Accelerated Mobile Pages, robots.txt, xml sitemap ได้อีกด้วย

• ได้รับการแจ้งเตือนจาก Google

เมื่อเว็บไซต์ของคุณเกิดข้อผิดพลาดขึ้น คุณจะได้รับการแจ้งเตือนจาก Google ทันที เช่น Server มีปัญหาหน้าเว็บไซต์ไม่แสดง, จำนวนคนที่เข้ามายังเว็บไซต์มากกว่าปกติ, Malware เข้ามาในเว็บไซต์ เป็นต้น นอกจากนี้หากคุณทำผิดนโยบายของ Google และ Google จับได้คุณก็จะได้รับการแจ้งเตือน

แผงควบคุม จะแสดง Report ทั้งหมดที่ให้บริการทั้งหมดใน Search Console ประกอบไปด้วย สถานะปัจจุบัน Analytics สำหรับการค้นหา แผนผังเว็บไซต์

ในส่วนนี้จะเป็นพื้นที่แสดงความผิดพลาดที่เกิดขึ้นกับเว็บไซต์ของเรา ถ้าหากว่ามีข้อความแจ้งเตือนเกิดขึ้นในกล่องข้อความนี้ ให้รีบเช็คทันทีเพื่อดูรายละเอียดที่ Search Console แจ้งและทำการแก้ไขทันทีครับ

• ข้อมูลที่มีโครงสร้าง

Google จะใช้ Structure Data ที่เรากำหนดไว้เพื่อการแสดงใน Rich Snippet จากพื้นที่การค้นหานั้น ๆ และ Error ต่างๆ กราฟนี้จะแสดงข้อมูลให้เราทราบว่าข้อมูลมีโครงสร้างกี่รายการ และรายการที่มีข้อผิดพลาดเท่าไหร่

• การ์ดสื่อสมบูรณ์
  

จะแสดงการตั้งค่าของ Rich Cards ของเว็บไซต์คุณทั้งหมด เรามาทำความรู้จักกับ Rich Cards แบบต่าง ๆ กันดีกว่าครับ
> Rich Cards เป็น Rich Snippet ประเภทหนึ่งที่เพิ่มฟีเจอร์ให้รูปภาพสามารถเลื่อนซ้ายขวา (Carousel Feature) ได้
> Rich Cards มีผลใน Recipe, Movie ใน Google USA เท่านั้น ซึ่งยังไม่มีในประเทศไทย
> Rich Cards แสดงเฉพาะในมือถือเท่านั้น

ตัวอย่างรูปภาพของ Rich Cards

• เครื่องมือเน้นข้อมูล

แสดงการค้นหาเว็บไซต์ของคุณเป็น Highlighter
Data Highlighter คือเครื่องมือใหม่ที่แจ้ง Structured Data ให้ Google ทราบ
โดยปกติใช้ Meta Data ใน HTML เพื่อแจ้ง Structured Data
Data Highlighter สามารถแจ้ง Structured Data โดยไม่ต้องแก้ไข Source Code
สำหรับคนที่เคยแก้ไข Meta Data เพื่อแจ้ง Structured Data แล้ว ก็ไม่ต้องตั้งใน Data Highlighter ซ้ำ

• ข้อมูลที่มีโครงสร้าง

จะแสดงรายละเอียดเกี่ยวกับ meta tag, title tag, description tag ทั้งหมดว่าถูกกำหนดไว้อย่างถูกต้องหรือไม่ เช่น กำหนดซํ้ากันทุกหน้าเลยแบบนี้อาจไม่ดีเท่าไหร่นัก เราควรนำข้อมูลนี้ไปเป็นข้อมูลสำหรับปรับแก้ไขโครงสร้างเว็บไซต์ต่อไป

• Accelerated Mobile Pages

Accelerated Mobile Pates หรือเรียกสั้นๆ ว่า AMP จะทำหน้าที่ปรับปรุงเว็บไซต์ของคุณให้แสดงผลบนมือถือได้เร็วที่สุด และแสดง Error ที่เกิดขึ้นเกี่ยวกับ AMP ทั้งหมด

สำหรับปริมาณการค้นหาจะแสดงผลการค้นหาที่มาจากแหล่งไหนบ้าง เช่น  แสดงจำนวนลิงก์จากภายนอกที่มายังเว็บไซต์ของคุณ, จำนวนโครงสร้างลิงก์ภายในเว็บไซต์ของคุณ, แสดงการลงโทษจากเจ้าหน้าที่ของ Google เป็นต้น จำแนกได้ดังนี้

• Analytics สำหรับการค้นหา

Analytics ของ Google มีส่วนสำคัญเป็นอย่างมากเนื่องจากเก็บข้อมูลที่สำคัญที่จำเป็นต่อการคิดและวิเคราะห์เป็นอย่างดี ได้แก่ การคลิกเข้ามาในเว็บไซต์, การแสดงผล, CRT, ตำแหน่ง ซึ่งจะเก็บเฉพาะของคนที่เข้ามาเว็บไซต์เท่านั้น นอกจากนี้ยังมีฟังก์ชั่นให้บริการเกี่ยวกับ
> ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของคุณ
> ลิงก์ภายใน
> การดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่
> การกำหนดเป้าหมายระหว่างประเทศ
> การใช้งานแบบอุปกรณ์เคลื่อนที่

ตัวบ่งชี้ที่ Google ใช้ประเมินเว็บไซต์ของคุณ ว่าอยู่ในเกณฑ์ที่กำหนดหรือไม่

• สถานะดัชนี

เป็นรายงานแสดงหน้าทั้งหมดที่มีในเว็บไซต์ มีหน้าไหนบ้างที่คุณตั้งค่า Robots ไม่ให้เข้าถึงหน้า Index หรือ Block โดย Robots หากทำการตรวจสอบแล้วพบข้อผิดพลาดควรทำการแก้ไขด่วน

• สิ่งที่ไม่สามารถเข้าถึงได้

เป็นฟังก์ชั่นที่คอยเช็คว่าภายในเว็บไซต์ของเรา มีหน้าไหนบ้างที่ Robots ของ Google ไม่สามารถเข้าถึงได้ เราอาจเสียโอกาสไปได้  หากตรวจสอบพบว่ามีหน้าไหนบ้างที่โดนป้องกันไม่ให้เข้าถึง แต่มีเนื้อหาที่ต้องทำ SEO ควรทำการปรับแก้ไขไฟล์ robots.txt โดยด่วน

ภายในเมนูนี้จะประกอบไปด้วยขั้นตอนการเพิ่มไฟล์ robots.txt เพื่ออนุญาตุให้ Google Robots เข้าถึงเนื้อหาภายในเว็บไซต์ รวมไปถึงการเพิ่มไฟล์ sitmap.xml เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับ Google Robots ในการเข้าถึงเนื้อหาภายในเว็บไซต์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ถ้าตอนนี้ใครมีเว็บไซต์ที่ต้องดูแล รีบเช็คด่วนเลยครับว่าเว็บไซต์ของคุณถูกต้องตามหลักในมุมมองของ Google หรือป่าว  เพราะนอกจากจะเสียโอกาสที่ Google SEO จะค้นหาเจอโดยง่ายแล้ว ยังจะทำให้โครงสร้างของเว็บไซต์ของคุณไม่ได้เอื้ออำนวยต่อ SEO ของค่ายต่างๆ ด้วยนะครับ หากเราใช้ Google Search Console เข้ามาช่วยจัดการเรื่องนี้เราจะมีเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพอันทรงพลังในการปรับแก้ไขเว็บไซต์ของเราให้ถูกต้องอยู่ตลอดเวลาครับ และความผิดพลาดที่เกิดกับเว็บไซต์ของเราจะลดลงไปหรือไม่มีเลยก็เป็นไปได้ครับ

ขอขอบคุณข้อมูลจากเว็บไซต์ h1.go.th

หากสนใจโซลูชัน สามารถติดต่อได้ที่ marketing@stream.co.th หรือโทร 02-679-2233

ข้อมูลสถิติชี้ แนวโน้มการช้อปปิ้งผ่านมือถือเพิ่มมากขึ้น

E-commerce นิยมใช้ในการซื้อของออนไลน์และเป็นที่นิยมอย่างมากในช่วงหลายปีที่ผ่านมา แต่ตอนนี้เมื่อมีการช้อปปิ้งด้วยมือถือเข้ามามีบทบาทในการดำรงชีวิตและ M-commerce เป็นที่นิยมมากขึ้น เพราะมีความสะดวกสบาย ง่ายในการช้อปปิ้ง สามารถเปรียบเทียบ E-commerce กับ M-commerce ได้ดังนี้

– M-commerce คือ การช้อปปิ้งผ่านอุปกรณ์มือถือ (สมาร์ทโฟน)

– E-commerce คือ การช้อปปิ้งออนไลน์ผ่านเครื่องคอมพิวเตอร์

สำหรับการเติบโตของ M–commerce มีรายละเอียดและสถิติช้อปปิ้งบนมือถือดังนี้

Mobile Commerce ข้อดีและข้อเสีย

M-commerce กลายเป็นช่องทางสำคัญสำหรับการช้อปปิ้งและการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภค แต่ก็มีปัจจัยต่างๆ ที่ทำให้เกิดความผิดพลาดคือ ประสบการณ์การช้อปปิ้งบนมือถือที่ไม่ดี ได้รับสินค้าที่ไม่ตรงใจผู้ซื้อ ทำให้เกิดความผิดหวังและไม่อยากซื้ออีก

ในไตรมาสที่สองของปี 2015 ผู้ใหญ่ในสหรัฐอเมริกาใช้เวลาซื้อสินค้าบนโทรศัพท์มือถือ 59% และบนเดสก์ท็อป 41%  แต่มีเพียง 15% ที่ได้รับเงินผ่านมือถือและ 85% ที่ได้รับเงิน โดยการจ่ายผ่านคอมพิวเตอร์ หลายปัจจัยที่ผู้บริโภคพบเจอจากการช้อปปิ้งบนมือถือคือ หน้าจอมีขนาดเล็กทำให้อ่านรายละเอียดของผลิตภัณฑ์ยาก รวมถึงข้อมูลการชำระเงินด้วย

ความเร็วยังเป็นปัญหาของผู้ใช้มือถือ

คือผู้ซื้อมักซื้อสินค้าในระหว่างการเดินทาง ซึ่งให้ความสะดวกสบาย แต่การบริการของจุด  Wi-Fi และการเชื่อมต่อ LTE ยังมีน้อย และผู้บริโภคยังรู้สึกไม่ปลอดภัยเมื่อป้อนข้อมูลการชำระเงินบนโทรศัพท์ เมื่อเทียบกับคอมพิวเตอร์ แต่บริษัทฯ จะเริ่มแก้ไขปัญหาเหล่านี้ โดยปรับปรุงปัญหาต่างๆ ซึ่งจะช่วยให้ไม่เพียงแต่ช้อปปิ้งบนมือถือได้เท่านั้น  แต่รวมถึงการเล่นเกม, วิดีโอบนมือถือ และอื่นๆ ได้อีกด้วย

M-Commerce ได้แย่งส่วนการตลาดของ E-commerce BII

ส่วนแบ่งทางการตลาดของ M-Commerce ที่เพิ่มขึ้นในปีที่ผ่านมา กลายเป็นส่วนที่มีขนาดใหญ่ของยอดค้าปลีกรวมของสหรัฐ ในปี 2014  M-commerce เพิ่มขึ้นถึง 11.6% ของยอด 303 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ เมื่อรวมกับ E-commerce ตามข้อมูลจากสำนักสำรวจสำมะโนประชากรของสหรัฐและ comScore BI คาดการณ์ว่า M-commerce จะเพิ่มขึ้นถึง 284  พันล้านดอลลาร์หรือ 45% ของตลาดรวม E-commerce สหรัฐในปี 2020

ที่มา:http://www.businessinsider.com/mobile-commerce-shopping-trends-stats-2016-10

หากสนใจที่จะเพิ่มยอดขายให้กับ E-Commerce  สามารถติดต่อได้ที่ฝ่ายขายของเรา marketing@stream.co.th หรือโทร 02-679-2233 เราเป็น Magento Partner หนึ่งเดียวในประเทศไทย

แปลและเรียบเรียงโดย Kittiphat Dumrongprat

Business Analyst

ข้อมูลผู้ใช้งานนี่เป็นอะไรที่มีค่ามหาศาลเลยนะครับ เพราะแค่เราทราบถึงพฤติกรรม ความชอบ หรือสิ่งที่สนใจต่างๆ เหล่านี้ ก็สามารถทำให้เราผลิตแอพพลิเคชันหรือโปรแกรมเจ๋งๆ ที่ตรงใจผู้ใช้งานออกมาได้แล้ว ทำให้เรามองเห็นข้อบกพร่องที่มี และแก้ไขมันได้อย่างรวดเร็ว แม่นยำ ไม่ต้องไปงมเข็มในมหาสมุทรอีกต่อไป

ทำความรู้จักสุดยอดเครื่องมือเก็บและวิเคราะห์ข้อมูลแห่งยุคอนาคต Mixpanel

วันนี้เราจะมาแนะนำเครื่องมือที่จะช่วยวิเคราะห์เว็บไซต์หรือโปรแกรมของเราให้มีประสิทธิภาพ ดึงข้อมูลของผู้ใช้งานทั้งหมดออกมาได้ ชื่อของมันก็คือ Mixpanel นั่นเอง ซึ่งเจ้าเครื่องมือตัวนี้มันสุดยอดมากจนสตาร์ทอัพที่เติบโตไวที่สุดในโลกถึงกับออกปากแนะนำให้เจ้าของธุรกิจหรือนักพัฒนาทุกคนลองไปศึกษากันดู เพราะมันเป็นตัวเก็บและวิเคราะห์ข้อมูลที่ฉลาดมาก สามารถเก็บข้อมูลได้จนถึงระดับ User ต่อ User เลยทีเดียว ซึ่งหน้าตาของ Mixpanel นี่ต้องบอกเลยว่าดีงามสุดๆ เพราะมันใช้งานง่ายมากครับ แค่เห็นรูปก็เข้าใจได้ว่าส่วนไหนคืออะไร ทำให้สามารถเริ่มงานได้เลยโดยไม่ต้องพึ่งพาคู่มือแม้แต่น้อย

5 จุดเด่นของ Mixpanel ที่จะทำให้ชีวิตคุณง่ายขึ้นกว่าเดิมเยอะ

นอกจากหน้าตาที่เป็นมิตรกับผู้ใช้งานแล้ว Mixpanel ยังมีจุดเด่นที่จะช่วยให้การพัฒนาต่าง ๆ ดีขึ้นได้อย่างคาดไม่ถึง ทำให้เราสามารถสร้างสรรค์เว็บไซต์และโปรแกรมดีๆ ขึ้นได้ ภายใต้ 5 จุดเด่นเหล่านี้นี่แหละ

1. ติดตามพฤติกรรมผู้ใช้งาน – จะแบบกลุ่มหรือแบบทีละคน Mixpanel เค้าก็ทำให้ได้หมด สามารถดูได้ว่าใครใช้บริการเราในรูปแบบไหน ใช้จ่ายเท่าไหร่ ใช้งานบนแพลตฟอร์มอะไรเป็นหลัก บอกเราหมดแบบไม่มีกั๊กเลย

2. ส่องความสนใจของผู้ใช้งาน – การเพิ่มยอดขายหรือทำฟีเจอร์อะไรใหม่ๆ เราต้องรู้ถึงความชอบของลูกค้าเสียก่อน ว่าคนส่วนใหญ่เค้าชอบอะไร ซึ่ง Mixpanel สามารถตอบโจทย์ตรงนี้ได้เป็นอย่างดีเลยล่ะครับ สามารถดูได้ว่า คนที่ไหนสนใจเรื่องอะไร และแต่ละคนมีการซื้อสินค้าแบบไหน ต่างกันยังไง

3. เช็คผู้ใช้งานระหว่างทาง – Mixpanel จะทำให้เรารู้ได้ว่ากว่าจะมาถึงช่องทางการจ่ายเงิน ผู้ใช้งานแต่ละคนผ่านอะไรมาบ้าง มีคนตกหล่นระหว่างทางมากแค่ไหน และอะไรทำให้เค้าเดินทางมาไม่ถึงขั้นตอนนี้ เราจะรู้ได้เลยว่าเราควรเปลี่ยนแผนหรือเดินต่อไปตามเดิม

4. ดูว่ามียอดผู้ใช้งานเท่าไหร่ – อีกหนึ่งความน่าสนใจคือ Mixpanel ช่วยให้เรารู้ว่าคนใช้งานแอพพลิเคชันหรือเว็บไซต์เรามากน้อยเท่าไหร่ เค้าโหลดไว้แล้วได้ใช้บ้างรึเปล่า ใช้งานบ่อยแค่ไหน ก็ช่วยให้เรารู้ได้ว่าทิศทางของธุรกิจจะเป็นยังไงต่อไป

5. แจ้งเตือนตามความนิยม – และสุดท้าย Mixpanel จะช่วยแจ้งเตือนตามความนิยมของผู้ใช้งานได้ โดยมันจะส่งแจ้งเตือนเข้าไปให้ผู้ใช้งานก่อนอัตโนมัติ เพื่อให้เค้านึกถึงเราและจดจำเราได้ ซึ่งถ้าเค้าไม่อยากให้เตือนก็สามารถตั้งค่าปิดได้เช่นกัน

ด้วยฟีเจอร์ทั้งหมดนี้นี่แหละครับที่ผลักดันให้ Mixpanel กลายเป็นสุดยอดเครื่องมือวิเคราะห์ขั้นเทพที่จะช่วยให้บริษัท เว็บไซต์ หรือแม้แต่แอพพลิเคชันของคุณพัฒนาไปได้ไกลจนยากที่จะมีใครตามทัน ลองใช้งาน Mixpanel ได้ที่นี่ 

สนใจติดต่อสอบถามโซลูชันได้ที่ marketing@stream.co.th หรือโทร 02-679-2233

สวัสดีครับ ในบทนี้เราจะมาแนะนำถึงวิธีการติดตั้ง Google Search Console เข้ากับเว็บไซต์ของคุณครับ

1. ก่อนอื่นเราเข้าไปที่ ลิงค์ Google Search Console  จากนั้นจะต้องทำการ Sign in ด้วยบัญชีของ Google Account นะครับ

New Google Search Console

2. คลิกที่ ADD A PROPERTY  เพื่อเพิ่มคุณสมบัติใหม่ครับ

Add property

3. Add a property เราจะต้องเพิ่ม URL ของเว็บไซต์ ควรระบุให้เต็มนะครับ เช่น https://www.stream.co.th

Add property URL

4. Verify คือขั้นตอนการยืนยันตัวตนของ URL เว็บไซต์ที่เพิ่มเข้ามาในตอนแรก โดยการ Verify นั้นสามารถทำได้หลายวิธีนะครับ มาดูได้เลยครับ
     > วิธีที่ 1 HTML File Upload Verify คือการดาวโหลดไฟล์ HTML ที่ Google สร้างไว้ให้ลงมาที่เครื่อง จากนั้นจะต้องทำการอัพโหลดขึ้นไปยัง Root ของเว็บไซต์ เช่น  var/www/html/google01f662ff20c7b6d9.html  จากนั้นก็สามารถคลิกเลือกตรวจสอบได้ที่หมายเลข 2 ดังนี้ https://www.stream.co.th/google01f662ff20c7b6d9.html

Verify Domain

> วิธีที่ 2 Alternate methods สามารถเลือก Verify  ผ่านทาง  HTML tag, Domain name provider, Google Analytics, Google Tag manager ได้ดังนี้ ยกตัวอย่างเช่น เลือก Verify ผ่านทาง HTML tag เราจะต้อง Copy HTML tag ในหมายเลข 2 ไปใส่ไว้ใน HTML Header ของเว็บไซต์เราทุกหน้าครับ

Alternate Method

จากนั้นทำการกด VERIFY ครับ

เสร็จสิ้นขั้นตอนการติดตั้ง Google Search Console ครับ ทีนี้เว็บไซต์ของเราก็กำลังจะถูกติดตามและ Tracking โดย Google Search Console แล้วนะครับ

ถ้าท่านไหนกำลังมองหาโซลูชัน สามารถติดต่อได้ที่ marketing@stream.co.th หรือโทร 02-679-2233 และอย่าลืมติดตามเราต่อไปนะครับ ขอบคุณครับ