ข้อมูลสถิติชี้ แนวโน้มการช้อปปิ้งผ่านมือถือเพิ่มมากขึ้น

E-commerce นิยมใช้ในการซื้อของออนไลน์และเป็นที่นิยมอย่างมากในช่วงหลายปีที่ผ่านมา แต่ตอนนี้เมื่อมีการช้อปปิ้งด้วยมือถือเข้ามามีบทบาทในการดำรงชีวิตและ M-commerce เป็นที่นิยมมากขึ้น เพราะมีความสะดวกสบาย ง่ายในการช้อปปิ้ง สามารถเปรียบเทียบ E-commerce กับ M-commerce ได้ดังนี้

– M-commerce คือ การช้อปปิ้งผ่านอุปกรณ์มือถือ (สมาร์ทโฟน)

– E-commerce คือ การช้อปปิ้งออนไลน์ผ่านเครื่องคอมพิวเตอร์

 

สำหรับการเติบโตของ M–commerce มีรายละเอียดและสถิติช้อปปิ้งบนมือถือดังนี้

 

Mobile Commerce ข้อดีและข้อเสีย

M-commerce กลายเป็นช่องทางสำคัญสำหรับการช้อปปิ้งและการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภค แต่ก็มีปัจจัยต่างๆ ที่ทำให้เกิดความผิดพลาดคือ ประสบการณ์การช้อปปิ้งบนมือถือที่ไม่ดี ได้รับสินค้าที่ไม่ตรงใจผู้ซื้อ ทำให้เกิดความผิดหวังและไม่อยากซื้ออีก

ในไตรมาสที่สองของปี 2015 ผู้ใหญ่ในสหรัฐอเมริกาใช้เวลาซื้อสินค้าบนโทรศัพท์มือถือ 59% และบนเดสก์ท็อป 41%  แต่มีเพียง 15% ที่ได้รับเงินผ่านมือถือและ 85% ที่ได้รับเงิน โดยการจ่ายผ่านคอมพิวเตอร์ หลายปัจจัยที่ผู้บริโภคพบเจอจากการช้อปปิ้งบนมือถือคือ หน้าจอมีขนาดเล็กทำให้อ่านรายละเอียดของผลิตภัณฑ์ยาก รวมถึงข้อมูลการชำระเงินด้วย

ความเร็วยังเป็นปัญหาของผู้ใช้มือถือ

คือผู้ซื้อมักซื้อสินค้าในระหว่างการเดินทาง ซึ่งให้ความสะดวกสบาย แต่การบริการของจุด  Wi-Fi และการเชื่อมต่อ LTE ยังมีน้อย และผู้บริโภคยังรู้สึกไม่ปลอดภัยเมื่อป้อนข้อมูลการชำระเงินบนโทรศัพท์ เมื่อเทียบกับคอมพิวเตอร์ แต่บริษัทฯ จะเริ่มแก้ไขปัญหาเหล่านี้ โดยปรับปรุงปัญหาต่างๆ ซึ่งจะช่วยให้ไม่เพียงแต่ช้อปปิ้งบนมือถือได้เท่านั้น  แต่รวมถึงการเล่นเกม, วิดีโอบนมือถือ และอื่นๆ ได้อีกด้วย

M-Commerce ได้แย่งส่วนการตลาดของ E-commerce BII

ส่วนแบ่งทางการตลาดของ M-Commerce ที่เพิ่มขึ้นในปีที่ผ่านมา กลายเป็นส่วนที่มีขนาดใหญ่ของยอดค้าปลีกรวมของสหรัฐ ในปี 2014  M-commerce เพิ่มขึ้นถึง 11.6% ของยอด 303 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ เมื่อรวมกับ E-commerce ตามข้อมูลจากสำนักสำรวจสำมะโนประชากรของสหรัฐและ comScore BI คาดการณ์ว่า M-commerce จะเพิ่มขึ้นถึง 284  พันล้านดอลลาร์หรือ 45% ของตลาดรวม E-commerce สหรัฐในปี 2020

 

ที่มา:http://www.businessinsider.com/mobile-commerce-shopping-trends-stats-2016-10

หากสนใจที่จะเพิ่มยอดขายให้กับ E-Commerce  สามารถติดต่อได้ที่ฝ่ายขายของเรา marketing@stream.co.th หรือโทร 02-679-2233 เราเป็น Magento Partner หนึ่งเดียวในประเทศไทย

แปลและเรียบเรียงโดย Kittiphat Dumrongprat

Business Analyst

Post Views: 5,097