ความท้าทาย
เมื่อบริษัทประกันภัยในปัจจุบันมีการแข่งขันสูง และพบกับความท้าทายที่สำคัญกับเว็บไซต์เก่าของเขา เว็บไซต์ก่อนหน้านี้ไม่เป็นมิตรต่อผู้ใช้งาน ขาดความตอบสนองที่ดี และไม่สามารถสื่อสารข้อความแบบมีประสิทธิภาพเกี่ยวกับแบรนด์ของบริษัทได้ นอกจากนี้ ไซต์ยังมีปัญหาในการเชื่อมโยงกับผู้ใช้และไม่สามารถให้ผู้ใช้งานมีปฏิสัมพันธ์ และเพิ่มลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
สตรีมฯ โซลูชัน
เพื่อที่จะแก้ไขความท้าทายของบริษัทประกันที่ต้องการปรับเปลี่ยนเว็บไซต์ สตรีมฯเริ่มต้นโดยการเข้าไปศึกษาพฤติกรรมของลูกค้าที่ใช้ประกันและทำการวิเคราะห์เว็บไซต์เดิมของพวกเขาอย่างละเอียดเพื่อที่จะต้องปรับปรุงให้ตรงกับธุรกิจของกลุ่มประกันมากที่สุด เราจึงร่วมมือกับกับทีมงานของลูกค้าอย่างใกล้ชิดเพื่อเข้าใจเส้นทางการสร้างแบรนด์ และกลุ่มเป้าหมายของกลุ่มประกัน
โดยสตรีมได้ใช้ข้อมูลที่ได้มาทั้งหมด พัฒนาโซลูชั่นที่เป็นพิเศษโดยเน้นไปที่การสร้างเว็บไซต์ที่ใส่ใจผู้ใช้ ตอบสนองความต้องการของลูกค้าและ ยังมุ่งเน้นให้ความสำคัญกับความเร็วในการโหลด การเข้าถึงได้ง่าย และการสร้างความสนใจผู้ใช้ผ่านอิเล็กทรอนิกส์
ตลอดระหว่างการพัฒนา ทีมงานของสตรีมฯมีการเปิดเผยการและสื่อสารกับทีมงานของลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ นอกจากนี้ เรายังมีการทดสอบอย่างเคร่งครัดสร้างความมั่นใจและแก้ไขปัญหาต่างๆ เพื่อให้การเปิดใช้งานเป็นไปอย่างราบรื่น
ความสำเร็จ
การปรับปรุงเว็บไซต์ให้ทันสมัยขึ้นนั้น มีประโยชน์มากมาย ดังนี้
- เพิ่มประสบการณ์ผู้ใช้ (UX)
- เว็บไซต์ที่ทันสมัยจะมีการออกแบบที่สวยงาม ใช้งานง่าย และตอบสนองต่ออุปกรณ์หลากหลาย
- ผู้ใช้สามารถค้นหาข้อมูลที่ต้องการได้อย่างสะดวกรวดเร็ว
- ผู้ใช้จะมีประสบการณ์ที่ดีกับเว็บไซต์
- เพิ่มจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ (Traffic)
- เว็บไซต์ที่ทันสมัยจะดึงดูดผู้เข้าชมใหม่ด้วยการออกแบบที่สวยงามและใช้งานง่าย
- เว็บไซต์ที่รองรับ SEO จะช่วยให้เว็บไซต์ติดอันดับการค้นหาบน Google
- เว็บไซต์ที่มีเนื้อหาน่าสนใจจะดึงดูดผู้ใช้งานที่กำลังมองหาข้อมูล
- เพิ่มจำนวนลูกค้าเป้าหมาย (Leads)
- เว็บไซต์ที่ทันสมัยจะมีฟีเจอร์ที่ใช้งานง่าย เช่น ใบเสนอราคาออนไลน์ และแบบฟอร์มการสมัคร
- เนื้อหาที่น่าสนใจและตรงประเด็นจะดึงดูดผู้ใช้งานที่กำลังมองหาผลิตภัณฑ์หรือบริการ
- เว็บไซต์ที่มีระบบ CRM จะช่วยติดตามลูกค้าเป้าหมาย
- เพิ่มจำนวนการแปลง (Conversions)
- เว็บไซต์ที่ใช้งานง่ายจะช่วยเพิ่มจำนวนการสมัคร การซื้อสินค้า และการติดต่อ
- ฟีเจอร์ต่างๆ เช่น chatbot และ live chat จะช่วยตอบคำถามลูกค้าและปิดการขาย
- เว็บไซต์ที่มีระบบ A/B testing จะช่วยทดสอบและปรับแต่งเว็บไซต์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ
- เพิ่มภาพลักษณ์ของธุรกิจ
- เว็บไซต์ที่ทันสมัยจะสร้างภาพลักษณ์ของธุรกิจที่มีความน่าเชื่อถือ ทันสมัย และน่าสนใจ
- เว็บไซต์ที่มีเนื้อหา น่าสนใจ จะสร้างความน่าเชื่อถือให้กับธุรกิจ
- เว็บไซต์ที่มีฟีเจอร์ต่างๆ จะสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า
ความสำเร็จ : การปรับปรุงเว็บไซต์ให้ทันสมัยสามารถช่วยธุรกิจ:
- เพิ่มจำนวนลูกค้า
- เพิ่มรายได้
- ลดต้นทุน
- สร้างภาพลักษณ์ที่ดี
- พัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้า