บริษัท สตรีม ไอ.ที. คอนซัลติ้ง จำกัด ร่วมเป็นส่วนหนึ่งของงาน Executive Lunch Forum 2026 จัดโดยกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม และสมาคมผู้ใช้ดิจิทัลไทย (DUGA) ณ โรงแรม Grand Hyatt Erawan เมื่อวันที่ 31 สิงหาคม 2569 เพื่อร่วมแลกเปลี่ยนมุมมองด้านเทคโนโลยีดิจิทัล ข้อมูล และปัญญาประดิษฐ์ (AI) พร้อมเปิดมุมมองสู่การพัฒนาภาครัฐจาก Connected Government สู่ Intelligent Government ที่สามารถนำเทคโนโลยีและข้อมูลมาใช้ยกระดับการดำเนินงานและบริการประชาชนได้อย่างเป็นรูปธรรม
Connected Government: เชื่อมโยงข้อมูล ระบบงาน และบริการภาครัฐสู่การใช้งานจริง
ภายในงานได้รับเกียรติจาก ดร.สุนทรีย์ ส่งเสริม รองผู้อำนวยการ กลุ่มงานส่งเสริมธุรกิจและองค์ความรู้ สถาบันข้อมูลขนาดใหญ่ (องค์การมหาชน) ร่วมเปิดมุมมองในหัวข้อ “Connected Government in Action: Operationalizing the Next Generation of Public Services” ร่วมแบ่งปันแนวทางการนำ Connected Government มาประยุกต์ใช้ในระดับปฏิบัติการ เพื่อสนับสนุนการพัฒนาบริการภาครัฐยุคใหม่
ปัจจุบันภาครัฐกำลังก้าวเข้าสู่ยุคของ Connected Government ซึ่งให้ความสำคัญกับการเชื่อมโยงข้อมูล ระบบงาน และบริการระหว่างหน่วยงาน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน ลดความซ้ำซ้อน และสร้างบริการสาธารณะที่สามารถตอบสนองต่อความต้องการของประชาชนได้อย่างรวดเร็ว คล่องตัว และมีประสิทธิผลมากยิ่งขึ้น ความท้าทายสำคัญของ Connected Government จึงไม่ได้อยู่เพียงแค่การเลือกใช้เทคโนโลยี แต่รวมถึงการทำให้ ข้อมูล (Data) กระบวนการทำงาน (Process) และการดำเนินงาน (Operations) ของแต่ละหน่วยงานสามารถเชื่อมโยง ทำงานร่วมกัน และนำไปใช้ได้จริงในระดับปฏิบัติการ เพื่อยกระดับประสิทธิภาพการดำเนินงานและบริการภาครัฐ บทบาทของ Data Ecosystem และ Operational Intelligence ในการสนับสนุนการบริหารจัดการภาครัฐยุคใหม่ ตลอดจนความสำคัญของ Interoperability และการบูรณาการข้อมูลเพื่อสร้างบริการภาครัฐแบบ End-to-End
นอกจากนี้ ยังครอบคลุมแนวทางการลด Operational Silos เพื่อเสริมสร้างการทำงานร่วมกันระหว่างหน่วยงาน ตลอดจนวิสัยทัศน์เกี่ยวกับอนาคตของ Data-Driven Public Services ที่นำข้อมูลมาใช้สนับสนุนการตัดสินใจและพัฒนาประสบการณ์การรับบริการของประชาชนให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
Powering the Intelligent Government with AI
อีกหนึ่งไฮไลท์สำคัญ ในหัวข้อ “From Zero to One: Powering the Intelligent Government with AI – Better Decisions Better Public Services” โดยคุณณัฐพงศ์ วนวงศ์สวัสดิ์ ผู้ช่วยกรรมการผู้อำนวยการ บริษัท สตรีม ไอ.ที. คอนซัลติ้ง จำกัด ร่วมเสนอมุมมองและแนวทางในการนำ AI มาสร้างคุณค่าให้กับการดำเนินงานภาครัฐ และก้าวจากจุดเริ่มต้นไปสู่การประยุกต์ใช้งานที่สามารถสร้างผลลัพธ์ได้จริง
สำหรับภาครัฐ การนำ AI มาใช้อย่างมีประสิทธิภาพจึงไม่ใช่เพียงการนำเทคโนโลยีใหม่เข้ามาเสริมกระบวนการเดิม แต่คือการมองว่า AI จะทำงานร่วมกับ Data, Process และบุคลากรได้อย่างไร เพื่อเปลี่ยนข้อมูลที่กระจายอยู่ในองค์กรให้กลายเป็น Intelligence ที่สามารถนำไปใช้สนับสนุนการปฏิบัติงานและการตัดสินใจได้จริง เมื่อโครงสร้างข้อมูลและระบบงานสามารถเชื่อมโยงกันได้ AI จึงสามารถเข้ามาต่อยอดศักยภาพของ Connected Government ไปอีกขั้น ตั้งแต่การวิเคราะห์และคาดการณ์ การค้นพบ Insight จากข้อมูล การสนับสนุนเจ้าหน้าที่ในการตัดสินใจ ไปจนถึงการออกแบบบริการที่มีความรวดเร็วและตอบโจทย์ประชาชนมากขึ้น นำไปสู่แนวคิดของ Intelligent Government ที่ไม่ได้เพียง “เชื่อมโยง” ระบบและข้อมูล แต่สามารถนำข้อมูลเหล่านั้นมาใช้สร้างการตัดสินใจและบริการที่ดีขึ้น
สตรีมฯ มุ่งมั่นนำเทคโนโลยีมาสนับสนุนองค์กรในการเชื่อมโยงข้อมูลและกระบวนการทำงาน เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน และต่อยอดข้อมูลด้วย AI เพื่อสร้างคุณค่าในระดับองค์กร พร้อมมีส่วนร่วมในการผลักดันการเปลี่ยนผ่านจาก Connected Government สู่ Intelligent Government ที่สามารถนำเทคโนโลยีไปประยุกต์ใช้ได้จริง และสร้างประโยชน์ให้กับทั้งหน่วยงานและประชาชน เพราะการขับเคลื่อนภาครัฐในยุคดิจิทัลไม่ได้เกิดจากเทคโนโลยีเพียงอย่างเดียว แต่เกิดจากการเชื่อมโยง คน ข้อมูล กระบวนการ และเทคโนโลยี เข้าด้วยกัน เพื่อเปลี่ยนข้อมูลให้เป็นการตัดสินใจที่ดีขึ้น และเปลี่ยนศักยภาพของเทคโนโลยีให้เป็นบริการสาธารณะที่ตอบโจทย์ประชาชนได้อย่างแท้จริง
