ในมุมมองนี้ การนำเทคโนโลยีและกลยุทธ์ทางดิจิทัลเข้ามาใช้ในการวางเป้าหมายและการดำเนินงานในองค์กรแสดงถึงการเปลี่ยนแปลงที่ลึกซึ้งและต่อเนื่องในวิธีการที่องค์กรดำเนินงาน นวัตกรรม และสร้างค่าในยุคดิจิทัล ในสาระสำคัญของมัน นั้นคือ มันเป็นการเริ่มต้นเชิงกลยุทธ์ที่ใช้เทคโนโลยีเพื่อเปลี่ยนแปลงกระบวนการธุรกิจ ประสบการณ์ของลูกค้า และวัฒนธรรมองค์กร เราจะสำรวจว่าจะเริ่มดำเนินการเปลี่ยนแปลงดิจิทัลได้อย่างไร สาระสำคัญของการเปลี่ยนแปลงดิจิทัลคืออะไร? ใครควรเป็นส่วนหนึ่งของทีมการเปลี่ยนแปลงของคุณ? อุปสรรคใดในการเปลี่ยนแปลงดิจิทัล?