ในมุมมองนี้ การนำเทคโนโลยีและกลยุทธ์ทางดิจิทัลเข้ามาใช้ในการวางเป้าหมายและการดำเนินงานในองค์กรแสดงถึงการเปลี่ยนแปลงที่ลึกซึ้งและต่อเนื่องในวิธีการที่องค์กรดำเนินงาน นวัตกรรม และสร้างค่าในยุคดิจิทัล ในสาระสำคัญของมัน นั้นคือ มันเป็นการเริ่มต้นเชิงกลยุทธ์ที่ใช้เทคโนโลยีเพื่อเปลี่ยนแปลงกระบวนการธุรกิจ ประสบการณ์ของลูกค้า และวัฒนธรรมองค์กร เราจะสำรวจว่าจะเริ่มดำเนินการเปลี่ยนแปลงดิจิทัลได้อย่างไร สาระสำคัญของการเปลี่ยนแปลงดิจิทัลคืออะไร? ใครควรเป็นส่วนหนึ่งของทีมการเปลี่ยนแปลงของคุณ? อุปสรรคใดในการเปลี่ยนแปลงดิจิทัล?
อะไรคือที่เป็นสาระสำคัญของการเปลี่ยนแปลงดิจิทัล?
การเปลี่ยนแปลงดิจิทัลเกี่ยวข้องกับการรวมเทคโนโลยีที่ใช้คอมพิวเตอร์เข้ากับผลิตภัณฑ์ บริการ กระบวนการ และกลยุทธ์ขององค์กร องค์กรจำเป็นต้องนำเทคโนโลยีเหล่านี้มาใช้เพื่อสร้างความสามารถในการเกี่ยวข้องและให้บริการแก่พนักงานและลูกค้าของพวกเขา ทิศทางการเปลี่ยนแปลงที่เป็นไปได้อย่างรวดเร็วของท้องถิ่นเศรษฐกิจถูกขับเคลื่อนโดยการพัฒนาทางเทคโนโลยีที่มุ่งเสริมผลิตภัณฑ์และบริการไปในทิศทางที่ดีขึ้น
ตัวเลขบ่งชี้ให้เห็นผลลัพธ์สำหรับบริษัทที่นำการเปลี่ยนแปลงดิจิทัลมาใช้:
- ความเหมาะสมในการดำเนินการลดลงอย่างน้อย 20-30%
- ประสิทธิภาพในการผลิตเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญถึง 55%
- ความพึงพอใจของลูกค้าถูกเพิ่มขึ้นด้วยอัตรา 1.6 เท่า และมูลค่าคำสั่งซื้อเฉลี่ยมากขึ้น 1.9 เท่า
ใครควรเป็นส่วนหนึ่งของทีมการเปลี่ยนแปลงดิจิทัลของคุณ?
เรามาเริ่มต้นด้วยการระบุบุคคลที่จำเป็นต้องเป็นส่วนหนึ่งของทีมการเปลี่ยนแปลงดิจิทัลของคุณกันดีกว่า
ตัวเลขบ่งชี้ให้เห็นว่ามีผู้เกี่ยวข้องหลายฝ่ายที่มีส่วนร่วมในการเข้าร่วมทีมการเปลี่ยนแปลงดิจิทัล
ในส่วนของความท้าทายในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล เมื่อบริษัทเต็มใจที่จะดำเนินการดังกล่าว อุปสรรคหลายประการก็อาจเกิดขึ้นได้:
- วัฒนธรรมขององค์กรเป็นปัจจัยสำคัญที่มีส่วนร่วมในการล้มเหลว โดยที่เกี่ยวข้องกับอย่างน้อย 90% ของกรณี
- เกือบ 70% ของโครงการการเปลี่ยนแปลงดิจิทัลล้มเหลวเนื่องจากขาดการสนับสนุนและการมุ่งมั่นในการนำขึ้น
- ขาดความสามารถและข้อบกพร่องทักษะเป็นสิ่งที่พบได้เช่นเดียวกัน
นี่เป็นเพียงสองสามหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล หากบริษัทของคุณกำลังพิจารณาที่จะเริ่มการเดินทางสู่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล การจัดการกับความท้าทายเหล่านี้และอื่นๆ อีกมากมายเป็นสิ่งสำคัญ
